【裏事情を大暴露】元転職エージェントだから語れる本当は知られたくない裏側

    目次

    1. 気になる転職エージェントの「裏事情」を隠さず教えます!
    2. 1.登録で売り込み可能な人材かチェックして面談実施を決めている
    3. 2.本当に売っていい人材か?大手に売り込み可能な人材か?面談でチェック
    4. 3.できるだけ「新規契約の企業」に売りたい
    5. 4.人材は売りたいが選考対策は面倒くさい
    6. 5.選考中は八方美人に徹する
    7. 6.入社日はウキウキ!?でも時々パニック!!
    8. 7.入社後フォローも重要!!油断するとペナルティーが待っている
    9. まとめ
    女性

    「キャリアカウンセリングから求人紹介、選考対策までしてくれたうえに、入社後のフォローまでしてくれるけれど何か裏があるのでは!?」
    「人身売買とか悪い話を聞くけど実際はどうなの...?」

    転職エージェントは求職者を直接的にサポートする仕事であるがゆえに、言えないことが多く、様々な裏事情を抱えています。そんな裏事情が知りたいという人のために、元転職エージェントの私が登録から入社後フォローまでの裏事情をご紹介します!

    初めに、Webサイトや問い合わせメールで登録した求職者の経歴を簡単にチェックします。売り込み可能な人材であれば直接面談の連絡をし、売るのが難しい人材であれば電話面談を行ないます。売るのが難しい人材とは、「転職市場に年齢の合う求人が少ない」「居住エリアや希望勤務地が営業エリア外」「キャリアが転職エージェントの得意分野とかけ離れている」など、転職エージェントが得意としている分野や営業エリアから外れている場合です。
    また、近年は内定までのスピードを重視する転職エージェントも多いので、直接面談を廃止している転職エージェントが増えています。

    転職エージェントは登録した求職者の簡単な職務経歴から、「売るのが厳しい経歴だけど見せ方次第でなんとかなるか」「この求人なら紹介できそうだ」とある程度の検討をつけています。しかし、求職者を品定めするのは面談の場面です。転職エージェントも人間なので、面談で実際に会ってみたら人柄が良く、求職者が希望する企業への応募が経歴的に難しくても「頑張ってあげよう」と方針転換をすることがあります。
    一方で、ハイスペックでも「この人を紹介したら企業からの印象が悪くなる」と判断すれば、社内で企業への紹介不可と周知することがあります。私が経験した実例として、「就業するのが難しい持病を持っている人」「年齢の割にビジネスマナーが身についていない人」「不衛生な人」「経歴を偽っている人」などが挙げられるでしょう。このような人は紹介不可として、一切連絡を取らないようにします。

    ビジネスマナーやコミュニケーション能力に問題がある人には、面接前に簡単な研修を受けてもらったうえで求人紹介を行うこともあります。しかし、30代以降でビジネスマナーが身についていない人や転職エージェントの話を聞かずに一方的に話をする人、逆に無反応な人など、研修をしても入社後に問題になりそうな人はたとえハイスペックでも売り込むのを諦めます。

    求人は基本的に求職者の希望と経歴に沿って選定しますが、優先度が高い求人から紹介します。優先度が高い求人というのは、「求人をもらっていながら求職者の売り込みができていない企業」のことです。
    求職者をひとりでも売り込んで入社させると「非公開求人」をもらえるようになるからです。現在は転職エージェントが数多くあるため、最初から新規の転職エージェントと契約を結んでくれる企業は非常に少なく、まずは「採用HPに掲載している求人に合う人材を紹介してください」と課題を出されます。その課題をクリアして初めて非公開求人がもらえます。
    転職エージェントはこのような企業を多く持つことでコンスタントに売り上げを計上できるようになるため、新規契約の企業に求職者を売り込んで入社させたいと考えているのです。

    転職エージェントのHPや紹介文で「選考対策を行ってあなたをサポート」というPRをよく行います。しかし、面談時に履歴書や職務経歴書の添削を実施する転職エージェントは多くありますが、模擬面接を実施する転職エージェントはそう多くありません。なぜなら、模擬面接は時間がかかるからです。フィードバックを含めて1時間程度かかるため、その時間を新規登録者との面談や売り込み電話、選考の進捗状況確認などの売り上げに直結するような仕事に充てたいと思っています。
    売上金額が多い人や新規契約へ売り込める人など、転職エージェントの側の都合で「面接を成功させたい」と思える人でなければ模擬面接の提案をすることはありません。

    対談

    転職エージェントには様々なスタイルがありますが、基本的に「売り上げ=成績」になります。そのため、自分が担当する求職者が選考に入ればモチベーションをアップさせて力を出し切ってもらいつつ他の求人へ逃げないように囲い込みを行い、企業には「ぜひ当社の求職者に決めてください」と双方に営業スマイルを振りまくことで売り上げを引き寄せていきます。
    さらに、転職エージェントによっては社内でも「必ず売り上げ計上します」とアピールをして、社内のムードをアップする人やライバルに笑顔で勝利宣言をする強気な人もいます。

    求職者の記念すべき入社日は、転職エージェントにとっては売上確定日です。初出社時間後に電話を入れて出社確認をしたら、求職者の初年度の年収の30%を紹介料として企業に請求します。しかし、初出社の時間を過ぎても求職者が出社せず、連絡が取れないという問い合わせの電話が入ることもあります。理由は「寝坊」や「出社日を勘違いした」というものがあれば、「黙って他の企業に出社」「転職するのをやめた」というものまで様々です。
    後者の理由に関しては内定を取れた人がすることとは思えない行動ですが、実際に経験した実例です。「まさかあの人が...」「あの人に限って...」が起こるのが入社当日であるため、落ち着かない日でもあります。

    紹介料を求職者の年収の30%としている理由は「大手がそうだから」

    企業に請求する紹介料となる、求職者の年収の「30%」という数字はリクルートエージェントやインテリジェンス(現パーソルキャリア)が二大巨頭として転職エージェント業界を牽引していた時に設定していたことから、多くの企業で「転職エージェントの紹介料=中途採用者の初年度年収の30%」という考え方が広まったといわれています。
    そのため。30%はあくまで目安であり、紹介料を35%や40%に設定している強気な転職エージェントがあれば、25%や20%で設定して他社よりも安い紹介料で薄利多売を狙うところもあります。(医師や看護師などの医療系、特殊な職種を除く)
    しかし、多くの企業では基本契約書の統一を図っているため、紹介料を30%以上としている基本契約書を持参すると「当社は30%でお願いしており、このパーセンテージでは取り引きできません」と修正を求められてしまうので、紹介料で差別化を図るのは難しいのが実情です。

    多くの転職エージェントでは、入社日当日、1ヶ月後、3ヶ月後などと間隔をあけて入社後フォローを実施しています。これは、試用期間内に解雇または退職されると紹介料の一部を返金する契約になっているからであり、辞めないように最大でも6ヶ月後まで入社後フォローという名目で定期的に連絡を取っているのです。
    もし、返金になってしまうと営業成績から返金額がマイナスされてしまうペナルティーが待っています。例えば2週間以内だと100%返金になることが多いので、売り上げが取り消しになったのと変わりません。6ヶ月だと10%程度ですが、ハイスペックな求職者に退職されると大きなペナルティーになるでしょう。
    このようなペナルティーを減らすために行うのが、入社後フォロー時のヒアリングです。研修内容や仕事内容、社内の様子を聞き出して次回の依頼時に新しい求職者へ情報を提供することで、転職者が入社後によく陥る「こんなはずではなかった」というギャップを減らすように対策をします。
    いずれにせよ、入社後フォローは求職者のためというよりも転職エージェント自身のために行っている意味合いが大きいです。

    元転職エージェントである私が、通常では知りえない転職エージェントの裏事情を話してきましたがいかがでしたか。もしかすると気分を害された人もいるかもしれませんが、これが現実です。しかし、転職エージェント側の都合であれ、求職者の転職成功というゴールは同じですので、利用して損をすることはないと思います。
    中には、求職者のことを本気で考えてサポートしてくれるアドバイザーも数多くいますので、気にしすぎる必要はないでしょう。

    ▼転職エージェントの裏を知りたい人にはこちらもおすすめ!

    転職成功率が上がるおすすめ転職エージェント

    リクルートエージェント

    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star0
    • 3.9

    口コミ数:71

    リクルートエージェント
    地域 全国 対象年齢 10代〜50代
    タイプ エージェント 平均年収UP額 13.0万円
    対応職種
    • 営業
    • 販売・サービス
    • ITエンジニア
    • 企画・マーケ
    • WEB
    • 事務・管理
    • クリエイティブ
    • エンジニア
    • 経営・管理職
    • その他
    • 業界No.1の求人数と転職成功実績あり!

    • 業界・職種に専門知識を持つ経験豊富なアドバイザーが徹底サポート!

    • 応募企業の本当の実態が分かる「AGENT Report」が情報収集に役立つ!

    doda(デューダ)

    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • 4.0

    口コミ数:57

    doda(デューダ)
    地域 全国 対象年齢 10代〜50代
    タイプ エージェント 平均年収UP額 22.0万円
    対応職種
    • 営業
    • 販売・サービス
    • ITエンジニア
    • 企画・マーケ
    • WEB
    • 事務・管理
    • クリエイティブ
    • エンジニア
    • 経営・管理職
    • その他
    • 優良かつ一般公開されていないプレミアムな非公開求人が豊富!

    • 丁寧かつハイレベルなサポートで転職者満足度No.1!

    • 2名のアドバイザーがあなたと企業を結び付けてくれる!

    マイナビエージェント

    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star0
    • 3.9

    口コミ数:97

    マイナビエージェント
    地域 関東,東海,関西,九州 対象年齢 10代〜30代
    タイプ エージェント 平均年収UP額 27.0万円
    対応職種
    • 営業
    • 販売・サービス
    • 企画・マーケ
    • 事務・管理
    • クリエイティブ
    • エンジニア
    • 経営・管理職
    • その他
    • 20代から信頼されている転職エージェントで堂々のNo.1!

    • 企業の人事との間に太いパイプを持っているので転職が有利に!

    • 職務経歴書の添削や面接対策に圧倒的強み!

    800人の評判から決定!使ってよかった転職エージェント3選

    800人の評判から分かった「転職エージェントランキング」上位3社を厳選!自分にふさわしい求人に出会いたいなら、エージェントBOX推薦の3社すべてに登録されることをおすすめします。

    B090409688550f3cc93f4ed88ec6cafb
    Small rank 1
    総合点:
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star0
    • 4.1
    20代(第二新卒・既卒・フリーター)を専門に徹底サポート!ハタラクティブ独自の採用ノウハウで、内定率は業界トップクラス80%以上を誇ります。
    Dcf6070a4ab7f3afbfd2809173e0824b
    Small rank 2
    総合点:
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star1
    • Star0
    • 4.0
    あなただけの"はたらく"が見つかる!年収500万以上、残業20時間以下など、dodaしか紹介できない優良求人があります。
    5e6bd7a6970cd4325e587f02667f7f73
    Small rank 3
    20代に信頼されている転職エージェントでNo.1!大手マイナビだからこその、他社にはないマッチング力とサポート体制に定評があります。

    記事についてのお問い合わせ

    エージェントBOXでは、記事の内容について細心の注意を払って作成しております。万が一内容に誤りを発見した場合、以下のコンタクトフォームよりお気軽にお問い合わせください。(詳細は注意事項をご確認ください)

    記事についてのお問い合わせ