会社で上司や同僚からの信頼を失う行動/言動｜信用を取り戻す3つの方法

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仕事をする上で会社や上司から「信頼」があるかどうかは非常に重要です。そんなことはいわずとも誰もが心得ているでしょう。

しかし、何かが引き金となって積み上げてきた信頼が一気に崩れることがあります。会社や上司から信頼を失うのは辛いですよね...

信頼を失う原因は「仕事でのミス」がほとんど

仕事で信頼を失うような事態は、なぜ起きてしまうのでしょうか。その原因として一番大きいのは「仕事でのミス」です。この"ミス"にはさまざまな意味が含まれています。

これらは1度だけでも信頼を失いかねませんが、繰り返して2度3度と同じことが続くと、どんどん信用力が低下していきます。

また、入社したばかりの新人であれば、多少のミスは笑って許されるケースもあります。社会人経験の長い人がこれらを繰り返すことで、信頼はどんどん失われていく傾向にあります。そして、一度失った信頼は取り戻せないことが非常に多いです。

嘘をつくのも信頼を失う原因のひとつ

そしてもうひとつ、嘘をつくのも信頼を失う原因です。嘘は人間関係や信頼関係を簡単に壊してしまいます。イソップ童話の「嘘をつく子供（オオカミ少年）」が分かりやすい例でしょう。

仕事に限った話だけでなく、プライベートでも嘘をつく人は好まれず、信頼されないでしょう。

具体的に信頼を失う行動・言動というのは、ある程度は決まっています。社会的に考えて「常識とかけ離れた行動」や「筋の通らない言動・行動」をした時に、信頼関係は壊れてしまいます。

会社や上司から信頼を失う言動/行動の具体例をいくつか紹介しますので、参考にしてみてください。

職場での信頼を1度でも失ってしまうと、どうなるでしょうか。当然ながら、信頼を取り戻すのは大変です。そして信頼を失ってしまうと、具体的な職場での環境に変化が起きます。

大袈裟でなく、あなたの現職での居場所が危うくなるかもしれませんので、充分に注意しましょう。

上司から仕事を任せてもらえなくなる

仕事で失った信頼はそのまま仕事に影響します。つまり、仕事を任せてもらえなくなるのです。任せてもらえたとしても誰でもできるような簡単な仕事ばかり。

そんな仕事ばかりしていては会社や上司から評価はされず、やがて窓際族となって周りから疎まれる存在になるでしょう。

社内で孤立して居づらくなってしまう

信頼を失った人と関わろうとする人は少なくなっていきます。逆の立場から考えてみると分かりますが、自分が信頼していない人と関わろうと思いますか？

そうして社内で徐々に孤立してしまい、出社するのも億劫になり、居づらく感じてしまうでしょう。

出世の道は絶たれ場合により減給も…

もしも信頼を失ってしまった相手が上司だった場合には、給与評価にも直結すると考えた方が良いでしょう。部下の評価をするのは上司なので、その上司からは高評価を受けにくくなり、昇進や昇給も望みにくくなってしまいます。

最悪のケースまで想像すると「異動を命じられる」「降格・減給される」といったケースも考えられます。

できれば良好な信頼関係を築いたまま、これまでの仕事を続けたいと思うのが普通ですよね。信頼を失ってしまったら、そのままにしておくわけには行きません。

失った信頼をどうにかして取り戻さない事には、職場での居場所が危うくなってしまいます。

ここからは、仕事で失った信頼を取り戻す方法をご紹介します。できることはすべてやりましょう。

1.謝罪は必須！今後どう行動していくかも一緒に

まず前提として、信用を失ってしまった原因が自分にあるとしたら、必ず誠意を込めて謝罪しましょう。謝罪なしに信頼を取り戻すことは基本的にできません。

信用されなくなった上司や同僚からすると「あいつは何で謝りに来ないんだ」と考えているのが普通です。

そして、謝罪とあわせて今後どう行動していくかも伝える必要があります。同じ過ちを繰り返さないよう留意することをアピールし、改善の意思があることを伝えましょう。

2.真面目に仕事に取り組んで成果を積み上げる

仕事で失った信頼は仕事で取り戻しましょう！これまで以上に真面目に仕事に取り組み、また一から成果を積み上げるのです。

一度はミスをして信頼を失ったが、それでも腐らずにひたむきに仕事をして成果を上げれば再びチャンスをくれるでしょう。

もちろんコレは時間がかかりますし、同じミスを再度繰り返さないことも重要です。

3.「報連相」を徹底してコミュニケーションの質と量を上げる

社会に出て口酸っぱくいわれるのが「報連相」の徹底です。報連相を徹底すると、自分がやっている仕事や疑問を上司や会社が把握できるようになります。報告／連絡／相談があるのとないのとでは、問題解決のスピードも大きく変わってきます。

報連相は社会人としての基本的なコミュニケーションのひとつです。そのため、信頼を取り戻したい人は報連相の回数と質を上げましょう。

もう今の上司には完全に信頼されてない…
これから信用を取り戻すのも現実的に難しい…

失った信頼を取り戻すのは決して簡単ではありません。信頼はモノではなく心なので、いかなる手段を用いても回復しないことはあります。

そのため、信頼を回復するのがどうしても難しい場合は転職を考えましょう。信頼を失った環境の中で仕事を続けても、リスクがあるばかりで自分が辛いだけです。新しい環境の中で再スタートするのが得策だといえるでしょう。

転職エージェントを活用して風通しの良い職場へ

仕事でミスをしたのは、もしかすると自分に向いている仕事ではなかったことが原因かもしれません。「次の職場は風通しが良い環境がいい」と考えている人がほとんどでしょう。

ご存知の人も多いかもしれませんが、今は転職サイトや雑誌やハローワークなどを活用した「自分で求人を探す転職」は主流ではなく、転職エージェントを活用して「自分に合った仕事を紹介してもらう転職」がメインになりつつあります。

例えば「リクルートエージェント」や「doda」などが転職エージェントの業界大手として知られていて、年収UP・キャリアUPを目指す多くの人が利用しています。無料で利用できるのが大きな特徴で、世の中に出回っていない良質な非公開求人情報も数多く取り扱っています。

ここまで紹介してきた通り、会社や上司や同僚からの信頼を失うのはふとした瞬間です。そして、多くの場合は信頼を失ってしまう原因は自分にあります。

1度失ってしまった信頼や信用を取り戻すのは簡単ではなく、多くの時間と努力が必要になります。もちろん謝罪と改善も必須です。今の職場で信頼を回復させたいなら、腐れることなく真面目に仕事を続けて成果をあげましょう。その過程で報連相を含むコミュニケーションを取ることも意識してください。

もしどうしても厳しい場合には、自身の状況をよくよく考えたうえで転職を検討してみてはいかがでしょうか。