職場で孤立してしまったらどうする？人間関係を修復する方法

会社に味方がいない…

「職場で孤立してしまった…」「孤立している人がいて気まずい…」などといった経験はありませんか？

業種や職種によって仕事の進め方や社風は異なるため、孤立してしまう理由はさまざまです。しかし、孤立してしまいがちな人の特長はある程度共通しています。これらの特長を知っておくことで、孤立する事態を回避できるかもしれません。代表的なものを5つご紹介します。

孤立してしまう人の特長は？

職種で孤立してしまうとき、孤立する人自身に原因がある場合と、周囲の人や部署、会社に理由がある場合があります。このうち個人に原因がある場合は、原因や解決方法がわかりやすいことも多いです。孤立しがちな人の特長を5つご紹介しましょう。

その1：協調性がない

常に自分の都合を優先して仕事を進め、周囲の都合は全く考えない。そのような人は、孤立してしまうリスクが高いでしょう。自分の都合があるように、周囲の社員一人ひとりにも都合があることを忘れてはいけません。例えば、自分が助けてもらったら、同じ分だけ他のメンバーをサポートする…といった姿勢を忘れないようにしましょう。

その2：ミスが多すぎる

業務の中でミスを多発させてしまう人も、孤立のリスクが高いです。もちろん人間ですから、誰にでもミスはつきものです。しかし、「同じミスを繰り返す」「ごく基本的な注意を怠る」といった初歩的な失敗を重ねると、「あの人に仕事は頼めない」と思われてしまうなど、周囲の信用を失い孤立してしまうでしょう。

その3：細かいことを気にしすぎる

正確性が求められる仕事においては、細かい確認や指摘は大切です。しかし、業務に直接関係しないことについても細かく指摘をすると、周囲の人から「面倒な人だ」と思われ、距離を置かれてしまいます。過去、上司や同僚に「細かすぎる」と言われたことのある方は気を付けてください。

その4：悪口・陰口が多い

「あの社員はダメだ」「あいつは仕事が遅い」などと、他人に対するネガティブな発言を繰り返すのもNGです。悪口や陰口を聞いた周囲の人は、「自分も同じように陰口を叩かれているのではないか」と不安になり、いつの間にか距離ができてしまうでしょう。

その5：話しかけづらい

常にイライラした表情をしていたり、声を掛けても無愛想に返事をしたり。威圧的な態度を取る人も、孤立のリスクが高いです。態度が原因で周囲の社員と距離ができてしまうのは、非常にもったいないと言えます。業務中だけでも、周囲の人がコミュニケーションを取りやすい雰囲気を出すことが大切です。

孤立のリスクと対処法を紹介

職場で孤立してしまうと、周囲の人とコミュニケーションが取りづらくなります。その結果、業務効率が下がってしまうことも少なくないでしょう。また、上司や同僚から有益な情報が得にくくなるなど、さまざまな面で悪影響を及ぼす可能性があります。

万が一自分が孤立してしまった場合、どのような対処をすれば、人間関係を修復できるでしょうか。以下、試していただきたい対応をご紹介します。

その1：仕事に集中する

孤立を感じたとき、まずは自分の仕事ぶりを振り返ってみましょう。仕事を通して会社やチームに貢献し続けていれば、自ずと周囲に人が集まるはずです。すぐに成果を出せなくても、仕事に対して前向きに取り組む姿勢が伝わるだけでも、状況が改善されるかもしれません。

その2：協調的なコミュニケーションを心掛ける

丁寧なコミュニケーションを心掛けることも、孤立状態の解消に効果があるはずです。苦手な人でも表面上は丁寧に接する、同じチームのメンバーに対しては助け合いの姿勢を忘れない…などのポイントを押さえると良いでしょう。協力する姿勢をアピールできれば、周囲からの印象が良くなる可能性が高いです。

その3：上司に相談する

上記2つの対処法を実践しても状況が改善されず、孤立したまま…。その場合、孤立の原因は自分以外にあるかもしれません。そんなときは、直属の上司に相談してみてはいかがでしょうか。自分も含めチームの状況を把握している上司であれば、孤立の原因や適切な対応などを教えてくれるかもしれません。仕事を頑張る姿勢を見せられていれば、強い味方になってくれる可能性もあります。